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凝聚年轻力 与卓越同行
发布时间:2023-05-16
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刚刚过去的五一小长假,in77再次引发了一轮消费热潮,五一期间客流同比增长168%,销售同比增长73%,远超全国平均水平,消费复苏强劲。近日,杭州湖滨银泰in77荣获万商俱乐部“影响力业绩商场”奖项。纵观全国市场,购物中心创新概念日益增多,消费者的“口味”不断被调高,在竞争态势加剧的大环境下,in77如何深耕经营,创新取胜?


 凝聚年轻力品牌力 

持续提升消费体验


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在国内众多知名商业体中,杭州湖滨银泰in77在吸引年轻人方面,是最具标杆性的项目之一。in77集国际名品、次元乌托邦、时尚风向标、精致生活、不羁夜行等五大主题街区于一体,项目的包容性和定位广度首屈一指。面对Z世代消费者对于个性化的追求、对于体现文化自信本土品牌的热爱,以及对于高能级品牌、新锐品牌的热衷,in77积极响应,2022年引入首店、旗舰店超40家,坚持以高标准、高品质的品牌阵容来持续提升消费者的消费体验。据联商网零售中心发布的统计结果显示,从商场引入首店数量来看,其全国首店、浙江首店、杭州首店数量均领跑杭州26大商场。


营销方面,in77坚持和诸多品牌伙伴密切合作,积极引进年轻人喜爱的活动。“泛二次元”“国潮品牌”“复古街区”“微醺生活方式”等主题业态渐成规模,成为国内商业创新的前沿阵地。坚持迭代出新,2023年上半年落地了DORA主题特展、湖滨国际美妆节2.0等有声量有质量的活动,以消费者共创和生活方式主张为触点,进一步深化了Z世代“精神栖息地”标签,打造受年轻人青睐的商业和社交空间。

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如今,Z世代正在成为文化消费的中坚力量,与之相伴随的新一轮文化消费市场快速迭代更新,in77业绩大幅的增长背后,也正是源于对Z世代客群的深入洞察与深度运营。


五一期间,in77根据自身项目特色定制了一系列文化活动,其中杭州地标打卡装置,在社交平台上就收获了不小的热度,更联合杭州话剧艺术中心落地《了不起的你》肢体喜剧快闪,用戏剧的方式打开五一假期。

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与此相应,志愿者文化也在这里活跃繁荣。多年来,每到重要节假日,湖滨客流量都会急剧增加,在这一杭州市人流量最大的全国示范步行街开展维护交通秩序、提升城市形象的志愿者活动,有效缓解了高峰时期的交通堵塞,为市民、游客们保驾护航。在这里可以深度体验城市人文,亲身参与“X型斑马线”“最美人墙”志愿活动,也成为了节假日期间的别样亮点。


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打造智慧生活空间 
荣获“影响力业绩商场”

如今的in77不仅是一个城市地标,更是一个聚集人流、体验、文化、潮流等元素的智慧生活空间。2022年年底,杭州湖滨银泰in77入选全国示范智慧商店。


在智慧化服务方面,通过深化管理服务变革,重点在协同办公、精准营销、节能减耗、虚拟现实等领域进一步加快数字化升级,打造国内领先的数据驱动型智慧商业运营体系,致力于实现数字化主导的全场景服务、全流程管理深度融合,进一步强化与消费者的情感连接,让消费场变成社交、娱乐的第三空间。


in77拥有统一的数字营销平台及电子会员系统,实现了会员基础信息管理、消费订单管理、积分查询、积分兑换等多种功能。能进行消费和客流分析及趋势预测,并给消费群体画像,为品牌营销和活动策划提供支撑。


近日, 杭州湖滨银泰in77荣获万商俱乐部“影响力业绩商场”奖项。放眼未来,如何结合数字化管理做好精细化运营,持续打造更契合年轻一代的商业标杆项目,将会成为in77乃至整个银泰集团的高阶竞争力。


银泰集团将持续以创新的模式不断探索、生长,实现差异化破局,推动城市商业能级的提升,为城市生活形态进化和城市更新赋能,为行业和市场带来更加丰富的想象力,不断与城市共见证,同生长。